“畅游八闽”APP隐私协议
本协议更新时间：2024年9月9日
本协议生效日期：2024年9月18日
欢迎您使用“畅游八闽”APP，“畅游八闽”APP是由福建福旅先行智慧科技有限公司（以下简称“本公司”）向广大用户提供围绕“吃住行游购娱”等旅游六要素的“一站式”全域旅游服务平台。为保证您的权益，便于更好地使用“畅游八闽”APP及相应的配套服务，请您务必在注册前认真阅读本协议，若您阅读并接受本协议，使用“畅游八闽”APP提供的产品和服务，即视为您受本协议的约束，若您不同意本协议，请勿使用“畅游八闽”APP任何产品和服务。
一、用户个人信息的收集
1.1总的目的
1.2个人信息收集场景说明
1.3用户设备特定功能的调用
1.4 Cookies或类似技术的应用
1.5我们绝无意向收集的用户特殊信息
1.6从第三方获取的用户个人信息
1.7展示服务/功能的说明
1.8定义说明
二、我们如何使用、共享、公开用户个人信息
2.1严禁用户个人信息倒卖或租售的非法行为
2.2与他人共享用户个人信息的正当情形
2.3披露用户个人信息的正当情形
三、用户个人信息的保存
3.1用户个人信息保存地点
3.2用户个人信息保存期限
四、用户个人信息保护
4.1用户个人信息保护的安全措施
4.2用户个人信息安全事件处置
五、用户对其个人信息的处置权利
5.1用户可以查看的个人信息种类
5.2用户个人信息的修改权
5.3用户个人信息的删除权
5.4用户同意授权个人信息的撤回
5.5用户账户注销权
六、未成年人个人信息保护的特别规定
6.1未成年人应在其成年家长或监护人陪同下使用本平台
6.2未成年人个人信息收集场景
6.3未成年人个人信息的处置
七、其他
7.1通知与送达
7.2本隐私协议的更改
7.3本隐私协议的适用范围、争议解决与适用法律
7.4语言
7.5“畅游八闽”APP的联系方式
1.1【总的目的】我们从用户那里收集到的信息将有助于我们持续改善用户体验。我们获得信息的方式既包括由用户自主提供（包括通过填写信息、向客服告知的方式），又包括在本平台与您的设备交互过程中由系统自动获取。其中，一部分信息是为了我们或者第三方商家履行相关订单之需要，另一部分信息是为了带给您更好的用户的体验（包括更好的产品/服务展示，详见本隐私协议第1.7条的说明）。
1.2【个人信息收集场景说明】以下是我们收集用户个人信息收集场景的说明列表，旨在说明我们会在哪些场景下通过何种方式收集您的哪些个人信息，以及收集与使用的目的。
|
收集场景包括： |
通过何种方式收集您的哪些个人信息（收集方式已用 ●◊□的符号表示，符号含义见表格下方。） |
收集与使用目的包括： |
|
用户账号注册 |
● 用户账号ID ● 用户账号登录密码 ● 手机号码 ◊设备信息设备信息（包括：IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies、IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等） |
- 用于创建新的用户账号 |
|
用户账号实名认证 |
● 真实姓名 ● 中国公民提供身份证号码/外籍人士或港澳台居民提供护照号码（如采用间接方式进行实名认证，则无需此项） ● 用户的联系方式（包括：手机号码、电子邮件地址，下同。） |
- 用于用户账户实名认证 |
|
用户浏览 |
◊ 设备信息（包括：IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies、IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等下同。） ◊ 用户操作记录（包括：点击、键入、下拉页面、浏览页面的时长与频次、页面响应时长、错误，下同。） |
- 用于用户设备识别、错误诊断目的 |
|
◊ 浏览记录 |
- 为了便于用户下一次访问 - 为了使我们了解用户偏好 |
|
|
用户搜索 |
◊ 设备信息（包括：IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies、IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等下同。） ◊ 用户操作记录 |
- 用于用户设备识别、错误诊断目的 |
|
◊ 搜索记录 |
- 为了便于用户下一次搜索 - 为了使我们了解用户偏好 |
|
|
用户使用地图功能 |
◊ 设备信息设备信息（包括：IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies、IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等，下同） ◊ 设备当前位置 |
- 用于用户设备识别、错误诊断目的 |
|
● 用户想去的目的地 |
- 用于响应用户需求 |
|
|
◊ 用户选择的路线 ◊ 查询记录 |
- 为了便于用户下一次查询 - 为了使我们了解用户偏好 |
|
|
用户参与营销活动 |
● 您在参与活动时所填写的信息 ◊ 用户操作记录 |
- 用于履行活动承诺 - 为了使我们了解用户偏好 |
|
用户与客服沟通 |
● 手机号码 ● 真实姓名 ● 联系方式（包括：手机号码、电子邮件地址。） ● 您的需求 □ 订单详情 ● 客服沟通记录（包括聊天记录、电话录音）* |
- 用于响应用户需求 * 您与我们客服和电话沟通将有可能被录音，旨在我们监控客服服务质量、反欺诈目标。 |
|
用户管理收货地址 |
● 收货人姓名 ● 手机号码 ● 详细收货地址 |
- 用于处理及履行用户订单 |
|
用户预订景区门票 |
● 手机号码 ● 真实姓名 ● 中国公民提供身份证号码/外籍人士或港澳台居民提供护照号码 ● 联系方式 ● 订单详情（包括：所订景区名称与位置、预约的入园游玩日期、游客信息，包括其姓名、身份证号码（中国公民）/护照号码（外籍人士或港澳台居民）、证件有效期、游客的联系方式。）* □ 您在其他预订平台的会员账号中的信息 ● 您的评价 |
- 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 - 为了使您在其他预订平台累积积分（如适用） * 如您提供的信息不是您本人的，您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
|
用户预订旅游线路产品 |
● 手机号码 ● 真实姓名（中文姓名需提供全拼的拼音） ● 中国公民提供身份证号码/外籍人士或港澳台居民提供护照号码 ● 联系方式 ● 订单详情（包括：预订出行路线或行程、目的地、预订出行与返程日期、游客信息，包括其姓名、身份证号码（中国公民）/护照号码（外籍人士或港澳台居民）、证件有效期、游客的联系方式。）* ● 年龄* □ 您在其他预订平台的会员账号中的信息 ● 您的评价 |
- 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 - 为了使您在其他预订平台累积积分（如适用） * 如您提供的信息不是您本人的，您应当取得这些信息持有人本人的同意。 * 部分旅游线路产品不适合60周岁以上的老年人或低龄儿童，因此年龄信息是商家决定是否接受您的预订的重要考虑因素。然而，商家未必会主动询问您的年龄，如您未主动提供年龄信息，系统将默认为您既不是60周岁以上的老年人，也不是低龄儿童，但若您隐瞒实际情况，您的订单仍有可能被取消或无法得到履行，对此，我们不承担责任。 |
|
用户预订酒店 |
● 手机号码 ● 真实姓名 ● 联系方式 ● 订单详情（包括：酒店名称与位置、预订房型与数量、预订入住与离店日期、预订入住宾客的信息，包括其姓名、身份证号码（中国公民）/护照号码（外籍人士或港澳台居民）、证件有效期、宾客的联系方式。）* □ 您在其他预订平台的会员账号中的信息 ● 您的评价 |
- 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 - 为了使您在其他预订平台累积积分（如适用） * 如您提供的信息不是您本人的，您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
|
用户购买商品 |
● 手机号码 ● 真实姓名 ● 联系方式 ● 订单详情（包括：所购的商品名称、数量、收货地址、收货人信息与联系方式）* ● 您的评价 |
- 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 * 如您提供的信息不是您本人的，您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
|
用户预订美食及/或相关优惠券票券 |
● 手机号码 ● 真实姓名 ● 联系方式 ● 订单详情（包括：预订的产品名称与位置、数量、联系人信息）* ● 您的评价 |
- 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 * 如您提供的信息不是您本人的，您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
|
用户预订导游服务 |
● 手机号码 ● 真实姓名 ● 中国公民提供身份证号码/外籍人士或港澳台居民提供护照号码 ● 联系方式 ● 订单详情（包括：为您规划的出行路线或行程、您希望的目的地、预订出行与返程日期、您需要服务语言、游客信息，包括其姓名、性别、身份证号码（中国公民）/护照号码（外籍人士或港澳台居民）、证件有效期、游客的联系方式。）* ● 您的评价 |
- 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 * 如您提供的信息不是您本人的，您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
|
用户使用本平台订车/租车 |
● 手机号码 ● 真实姓名 ● 联系方式 ● 订单详情* □ 您在其他预订平台的会员账号中的信息 ● 您的评价 |
- 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 - 为了使您在其他预订平台累积积分（如适用） * 如您提供的信息不是您本人的，您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
|
用户使用本平台定制旅游服务 |
● 手机号码 ● 真实姓名 ● 联系方式 ● 订单详情* □ 您在其他预订平台的会员账号中的信息 ● 您的评价 |
- 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 - 为了使您在其他预订平台累积积分（如适用） * 如您提供的信息不是您本人的，您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
|
用户在线支付 |
◊ 设备信息设备信息（包括：IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies、IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等，下同） ◊ 订单信息（包括：订单号、订单总金额、订单摘要） ●◊ 支付信息（包括：银行卡卡号、发卡银行、微信/支付宝第三方支付工具的账户名称） |
- 用于用户设备识别、错误诊断目的 - 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 |
|
用户发表评价 |
◊ 设备信息设备信息（包括：IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies、IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等，下同） ● 用户如需上传照片的，用户设备中的摄像头、相册功能将被调用。 |
- 用于用户在发表评价时拍摄/上传相关产品的照片 |
符号的含义:
● 信息是由用户自主提供。
◊ 信息是本平台与用户设备交互过程中由系统自动获取。
□ 信息可能是从第三方获取，具体所获取的信息种类及来源将视具体情况而定。
1.3【用户设备特定功能的调用】“畅游八闽”APP不会在未取得用户同意的情况下擅自调用用户设备中的录音、蓝牙、GPS的功能，“畅游八闽”APP将提示您如何启用上述功能。您也可以随时自行关闭上述功能，但若您关闭上述功能，本平台的部分功能或服务将无法正常使用。
1.4【Cookies或类似技术的应用】在您使用本平台或者接收我们给您的通知时，我们使用Cookies技术来获取特定的信息。Cookies是我们的系统为了能够识别您的设备而向您的设备传送的识别文件，Cookies文件记录了用户使用“畅游八闽”APP平台的记录的产品信息（个人信息收集类型），安全的Cookies技术会给用户使用“畅游八闽”APP平台提供更便捷的服务（个人信息收集目的）。您有权通过设置您的浏览器来选择接受或是拒绝Cookies。大部分浏览器的帮助页面会提示您如何进行此类设置。但请您注意，如您选择拒绝Cookies，本平台的部分功能或服务可能将无法正常使用。
1.5【我们绝无意向收集的用户特殊信息】我们绝无意向用户收集关于其种族或民族出身、政治立场、宗教或哲学信仰、工会成员身份、基因信息、生物识别信息（包括人脸视频、指纹信息）、健康状况、性生活或性取向的特殊信息。如果您无意中提供了这些特殊信息，请您及时联系本平台客服，以便我们及时核实并删除相关信息。同时，我们不会主动索取与您个人财产安全相关的敏感信息，包括银行卡密码、口令、验证码、支付密码，请您妥善保管，切勿向他人泄露，谨防上当受骗。
1.6【从第三方获取的用户个人信息】如发生我们从第三方获取用户个人信息的情况，我们会在收到您提出相应需求后，将会在合理期限内通知您关于从第三方所获取的您的个人信息的种类、信息来源及获取的目的。
1.7【展示服务/功能的说明】为了更好为用户提供服务，提升您的用户体验，“畅游八闽”APP平台将在以下场景利用您的个人信息为您提供附近位置展示服务/功能，我们就此说明说明如下：
当您预订酒店时，我们会利用您的设备位置信息向您展示距离您较近的酒店、旅游产品。上述的服务可能对您造成的影响是：基于您的设备位置信息而展示的酒店、旅游产品均为距离您较近的产品，您可能无法从其他维度（包括销量、价格）浏览产品。如果您不希望接受这样的展示，您可以随时停止向“畅游八闽”APP授权您的位置信息，您需要自行在您设备的设置当中关闭上述位置信息的授权。不同设备的权限管理路径不尽相同，请您查看您的设备说明或使用帮助文件，以安卓系统的手机为例，其应用权限管理的路径一般在手机设置/应用/权限管理。
除了上述场景外，我们尚不会利用您的其他人个信息用于产品展示。在“畅游八闽”APP首页的模块系系统随机展示的产品，而非基于用户个人信息的算法。
1.8【定义说明】
（1）个人信息：是指可为信息系统所处理、与特定自然人相关、能够单独或通过与其他信息结合识别该特定自然人的计算机数据。个人信息可以分为个人一般信息与个人敏感信息两大类。
（2）非个人信息：需要特别说明的是，单独的用户设备信息、浏览记录、搜索记录、购买记录信息是无法识别到特定自然人的信息，不属于用户人个信息的范畴。这些非个人信息只有在与其他个人信息结合用于识别特定自然人身份时，在结合使用期间，这些非个人信息按被视同个人信息进行保护。任何与企业或社会组织相关的信息也不属于用户个人信息。
（3）个人敏感信息：是指用户人身安全与财产安全相关信息，包括用户的证件号码、银行卡号、个人生物识别信息、精确位置信息。
2.1【严禁用户个人信息倒卖或租售的非法行为】我们绝不允许个人信息倒卖或租售的非法行为。我们将根据本隐私协议的约定使用用户的个人信息。本隐私协议第1.2条已详细说明了个人信息收集与使用的目的。
2.2【与他人共享用户个人信息的正当情形】只有在信息的接收方受到本隐私协议约束或接收方的用户个人信息保护水平不低于本隐私协议的规定的情况下，我们才有可能与其共享用户个人信息。共享的情形包括：
（1）与第三方商家（这些第三方商家并非由我们控制）共享：“畅游八闽”APP平台作为网络信息整合、发布、分享、展示的电子商务平台，平台内所展示的大量信息系来自于第三方商家或其他用户。第三方商家会通过“畅游八闽”APP平台向在本平台开店或将其销售页面链接至本平台的方式（无论是否发生明显的页面跳转）向用户销售商品/服务。“畅游八闽”APP平台仅仅是促成您与这些第三方商家之间交易的平台。一旦您通过本平台向这些第三方商家订购商品/服务，我们将会与这些第三方商家共享您的个人信息，共享的目的仅限于为了相应的第三方商家得以处理及履行您的订单，且第三方商家的范围仅限于您购买商品/服务对应的商家，而不会向其他商家共享。共享您的个人信息的范围仅限于：与您的订单相关的信息，包括您的真实姓名、手机号码、证件号码、联系方式、订单详情、用户评价（如有）。请您注意，我们不能控制这些第三方商家，但我们将为您的个人信息保护工作与其保持密切沟通。
（2）与我们指定的外包单位共享：“畅游八闽”APP平台的部分功能或服务将由我们指定的外包单位实际执行，外包的工作包括：订单处理与履行、平台自营商品物流配送、邮件或电子邮件发送、提供搜索结果或链接、支付信息处理、客服工作、实名认证、软件技术支持。针对这些实际执行相关工作的外包单位，我们仅在其执行相关工作需要时与其共享您的个人信息，并就其处理用户个人信息的权限范围给予其明确的指示要求，且仅以外包单位完成相应事务处理为目的。
|
外包单位处理的事务 |
外包单位（信息接收方）类型 |
可共享的用户人信息范围 |
|
订单处理与履行 |
订单涉及产品的供应商 |
用户的真实姓名、手机号码、证件号码、联系方式、订单详情（包括：购买产品的明细、收货人或游客的姓名、手机号码、地址）、用户评价（如有） |
|
电子票券类产品使用核销 |
核销技术服务方 |
用户的真实姓名、手机号码、证件号码、联系方式、所购电子票券类产品详情。 |
|
平台自营商品物流配送 |
物流服务商 |
用户的真实姓名、手机号码、证件号码、联系方式、订单详情（包括：购买产品的明细、收货人或游客的姓名、手机号码、地址）、用户评价（如有） |
|
邮件或电子邮件发送 |
DM服务商 |
用户的真实姓名、手机号码、联系方式（电子邮箱地址） |
|
提供搜索结果或链接 |
搜索功能技术支持单位 |
用户的操作信息、搜索记录 |
|
支付信息处理 |
支付平台 |
支付信息（包括：银行卡卡号、发卡银行、微信/支付宝第三方支付工具的账户名称）、 订单信息（包括：订单号、订单总金额、订单摘要） |
|
客服工作 |
客服人员 |
用户的真实姓名、手机号码、证件号码、联系方式、订单详情（包括购买产品明细、收货人或游客的姓名、手机号码、地址）、用户评价（如有） |
|
实名认证 |
实名认证服务商 |
用户的真实姓名、手机号码、证件号码 |
|
技术支持 |
技术支持服务商 |
用户的操作记录、设备信息设备信息（包括：IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies、IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等） |
（3）促销信息与广告（即营销信息）：“畅游八闽”APP或其指定的外包单位会向特定的用户发送促销信息与广告（即营销信息）。您同意“畅游八闽”APP可以自行或委托第三方广告商不定期地通过手机短信、电子邮件、APP推送形式向您发送这些营销信息，我们将以此为目的向指定的外包单位（即DM服务商）共享您的手机号码、邮箱地址联系信息。如果您不希望再接收这些营销信息，请您按营销信息中的提示进行退订，或调整您的用户偏好设置（如可行），并请您同时关闭您设备中相应的通知功能，用以禁止本平台在设备端的自动通知功能。如果您有任何疑问，请您随时联系“畅游八闽”APP客服。请注意，我们将以同样的方式向您发送重要通知，这些通知包括本隐私协议的变更、最新的会员服务协议（服务条款）、规则和政策以及其他重要通知。您可能由于您的设置而无法收到这些通知，您仍有责任及时下载安装最新版本的“畅游八闽”APP平台，并查阅本隐私协议的最新内容及最新的新的会员服务协议（服务条款）、规则和政策以及其他重要通知。
（4）发生与我们有关的公司合并、分立、并购（被收购）：如发生与“畅游八闽”APP有关的公司合并、分立、并购（被收购）、被接管、破产、清算情形，我们所收集的全部用户个人信息在整体上将作为此类交易项下所涉的资产之一向上述交易或事件的相关主体进行移交，但接收用户个人信息的主体亦将遵守本隐私协议。
（5）SDK信息采集与共享说明：为了您的信息安全，我们已与以下第三方SDK服务商进行数据安全保密约定，这些服务商会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。
|
SDK名称 |
使用目的 |
方式 |
收集个人信息的类型/范围 |
包名信息 |
使用的权限 |
SDK隐私政策链接 |
|
uni-app(5+、web2app) Dcloud封装平台SDK |
基础模块，包含提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。 |
采用去标识化、加密传输和处理的安全处理方式，SDK自主收集 |
存储的个人文件，定位信息、设备信息（OAID、IMEI、IMSI、MAC地址、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IDFA、IDFV、MEID、SSID、BSSID、ICCID、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号）、网络信息、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表;软件安装列表。 |
io.dcloud |
android.permission.INTERNET |
https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html |
|
支付宝开放平台（支付宝） |
在进行支付宝分享、支付宝支付时，保障交易安全，完成商品/服务支付 |
采用去标识化、加密传输和处理的安全处理方式，SDK自主收集 |
存储的个人文件，设备信息（OAID、IMEI、IMSI、MAC 地址、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IDFA、IDFV、MEID、SSID、BSSID、ICCID、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号）;系统设置系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统:IP 地址、网络信息、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表;软件安装列表。 |
com.alipay |
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE |
https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132 |
|
微信开放平台（微信） |
在进行微信分享、微信支付时，保障交易安全，完成商品/服务支付 |
采用去标识化、加密传输和处理的安全处理方式，SDK自主收集 |
存储的个人文件，设备信息（OAID、IMEI、IMSI、MAC 地址、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IDFA、IDFV、MEID、SSID、BSSID、ICCID、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号）;设备类型、设备型号，操作系统:IP 地址、网络信息、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表;软件安装列表。 |
com.tencent.mm |
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE |
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
|
高德开放平台（高德地图） |
用户可以使用地图位置与定位、展示地图等功能 |
采用去标识化、加密传输和处理的安全处理方式，SDK自主收集 |
存储的个人文件、 位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息（OAID、IMEI、IMSI、MAC 地址、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IDFA、IDFV、MEID、SSID、BSSID、ICCID、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）、读取手机状态和身份、网络信息.
|
com.amap.api, com.loc, com.autonavi |
android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION |
*除了上述提到的SDK外，我们的产品还集成了其他SDK，但这些SDK未收集用户的个人信息。
2.3【披露用户个人信息的正当情形】除前款约定外，如发生下列情形之一时，我们亦将披露您的个人信息，披露个人信息的范围仅限于满足相应目的所需的最小范围。
（1）披露是依据法律法规或政策的要求，或是依据政府机关、司法机关、仲裁机构的要求，即为履行法定义务为目的；
（2）披露是为维护国家安全或社会公共利益之目的；
（3）披露是为了维护您或他人的生命、财产安全之目的；
（4）披露是为了维护我们或任何第三方的合法权益之目的，包括：在不侵犯您基本权利的前提下，为维护“畅游八闽”APP平台的正常运行而需要向专业顾问或相关第三方披露；
（5）信息非因我们的过错而进入公开领域，包括新闻报道、政府信息公开或类似情形；
（6）披露已经获得了您的同意。
3.1【用户个人信息保存地点】我们所收集的用户个人信息将保存于我们位于中国大陆地区的服务器上。
3.2【用户个人信息保存期限】 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
（1）已完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉。
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量。
（3）您是否同意更长的留存期间。
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
4.1【用户个人信息保护的安全措施】为了最大限度地保护用户的个人信息，我们将在采取管理、技术及物理多方面的安全措施，包括：
（1）我们对“畅游八闽”APP平台与您的设备之间的信息传输采用了加密技术，您的个人信息在我们的服务器上采取了加密保存的方式；
（2）我们在用户个人信息的收集、保存、使用、销毁方面为员工制定了标准操作流程及守则，包括：
- 我们对于用户个人信息的访问、内外部使用、脱敏、解密的重要操作建立了严格的审批流程；
- 我们已经与所有能接触到您的个人信息的员工签订了保密协议，并且我们的员工仅限于为履行工作职责之目的接触您的个人信息，其所接触的用户个人信息的范围亦仅限于其履行工作职责所必要的范围；
- 我们定期组织员工培训，旨在提升员工处理用户个人信息的知识水平及保护意识。
（3）我们将根据用户个人信息所涉及的信息属性、处理范围、处理场景、处理目的因素实施用户个人信息影响评估，以对相关风险进行评估及分级，并将根据不同的评级设置相应的处置流程；
（4）我们配备了专业团队对用户个人信息进行适当的管理及维护，并将在发生紧急情况时快速响应处置；
4.2【用户个人信息安全事件处置】我们将尽一切合理的努力保护您的个人信息。但您理解网络环境并非绝对安全，包括：在您使用电子邮件、即时通讯软件或类似工具时，其信息传输可能没有完全加密，为此，我们建议您在使用此类工具时尽量设置较为复杂的密码。若任何数据泄露或类似安全事件发生，我们将依据法律规定于获悉情况后的第一时间将事件的有关情况、影响程度、我们已采取或将要采取的补救措施向您发出通知，并及时向有关主管机关报告。此外，我们也将告知您可采取的风险控制措施。
5.1【用户可以查看的个人信息种类】对于您在使用“畅游八闽”APP平台时主动提供的个人信息（不包括由系统自动获取的信息），您均有查看权限查看。（具体操作方法详见页面提示，或联系客服为您处理。）
5.2【用户个人信息的修改权】除以下规定的情形外，如果您的个人信息发生变更或有不准确、不完整之处，您有权进行修改。（具体操作方法详见页面提示，或联系客服为您处理。）同时，我们或第三方商家也有可能为您的便利而修正您的个人信息，如发生此类情况，我们或第三方商家将就涉及您个人信息的修改向您发出通知。但是，涉及下列情形的个人信息将不可修改：
（1）您与“畅游八闽”APP客服之间沟通记录不可修改；
（2）与您订单（交易）有关的信息不修改，尽管如此，用户姓名、身份证号码（中国公民）/护照号码（外籍人士或港澳台居民）、手机号码信息可部分加密的方式显示。
5.3【用户个人信息的删除权】您有权删除您的个人信息。（具体操作方法详见页面提示，或联系客服为您处理。）您与“畅游八闽”APP客服之间沟通记录、与您订单（交易）有关的信息亦不支持删除。
5.4【用户同意授权个人信息的撤回】您有权通过注销账户的方式撤回您对我们个人信息的授权。通过注销来实现撤回授权的路径为“畅游八闽”APP中“个人中心-设置-注销账户”。但请注意，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。如果您改变或撤回对这部分使用目的的全部或部分授权，您可能无法使用特定的业务功能或者无法获得特定业务功能的最佳体验。当您撤回个人信息授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回个人信息授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.5【用户账户注销权】您可以随时注销您在“畅游八闽”APP上的账户，若您希望注销您在“畅游八闽”APP平台的账户，可通过“畅游八闽”APP中“个人中心-设置-注销账户”功能进行账户注销。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
6.1【未成年人应在其成年家长或监护人陪同下使用本平台】无论是我们，或是平台内的第三方商家，均无意向直接向未成年人销售商品/服务。适用于未成年人的商品/服务需由未成年人的家长或监护人订购。任何未成年人（指未满18周岁的人）应在家长或监护人的陪同下使用本平台。我们绝无意向在未取得家长或监护人同意的情况下收集未满16周岁的未成年人的个人信息。
6.2【未成年人个人信息收集场景】未成年人的个人信息包括未成年人的姓名、年龄、生日、照片、声音、位置信息、联系方式（包括手机号、电子邮件地址）。但是在本隐私协议第1.2条中提到的设备信息不属于未成年人的个人信息，而属于其家长或监护人的个人信息。
6.3【未成年人个人信息的处置】我们将按本隐私协议约定的方式处理未成年人的个人信息。我们绝无意向直接向未成年人发送营销信息，但我们将根据相应的用户偏好设置向未成年人的家长或监护人发送关于适用于未成年人的商品/服务的营销信息，除非您已通过用户偏好设置或其他方式明确表示您不希望接收此类营销信息。
7.1【通知与送达】本平台可以通过电子邮件、手机短信、终端设备通知或信息推送、平台内信件、平台内公告、常规纸质信件寄送中任何一种方式对用户进行通知，尤其是为了告知用户本隐私协议的修改或更新及其他重要事项。如通知方式为常规纸质信件寄送的，则自相关信件寄出日（以快递揽收时间为准）起的第7日即视为送达相关用户；如通知方式为电子邮件、手机短信、终端设备通知或信息推送、平台内信件、平台内公告及其他电子形式的，即视为即时送达。
7.2【本隐私协议的修改】“畅游八闽”APP有权根据需要不定期地修改本隐私协议的任何条款，并随时在最新版本的“畅游八闽”APP平台中进行更新，同时在相关页面上予以公示，用户可以自公示之日起7日内通过本平台提供的联系方式向本平台表达意见。上述公示之日起的第8日0时起，修改后的隐私协议即生效。“畅游八闽”APP无须就本隐私协议的修改或更新另行单独地通知用户，一旦本隐私协议的修改或更新，只要用户继续使用“畅游八闽”APP平台，无论用户是否下载/更新了最新版本的“畅游八闽”APP平台，用户即受到修改或更新后的隐私协议的约束。如果您不同意修改或更新后的隐私协议的任何内容，请您立即停止使用“畅游八闽”APP平台。
7.3【本隐私协议的适用范围、争议解决与适用法律】我们系依据中华人民共和国大陆地区的法律法规并结合实际情况制定了本隐私协议。只要您使用了“畅游八闽”APP平台，任何关于您的个人信息或隐私的争议均适用本隐私协议。本隐私协议未尽事宜或任何因本隐私协议效力、履行、变更、解释或与本隐私协议有关的争议，由用户与“畅游八闽”APP协商解决，协商不成，则可选择诉讼解决，并约定由“畅游八闽”APP运营方所在地（中国福建省福州市）人民法院管辖。如本隐私协议中有任何条款被宣告无效或无法执行，则这些条款可被分离，本隐私协议的其他条款仍具有法律效力。
7.4【语言】本隐私协议由简体中文书写，本平台可视情况提供其他语言的译本，简体中文与译文之间如有不一致，以简体中文为准。
7.5【“畅游八闽”APP平台运营方的基本情况与联系方式】“畅游八闽”APP平台的运营方为福建福旅先行智慧科技有限公司，详情信息如下：
|
公司名称 |
福建福旅先行智慧科技有限公司 |
|
注册地址 |
福建省福州市鼓楼区鼓东街道湖东路171号中旅大厦四层 |
|
用户个人信息保护负责人 |
廖望 |
|
用户个人信息保护专属联系邮箱 |
2273644990@qq.com |
如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您遇到与您个人信息保护相关的问题，欢迎通过2273644990@qq.com的电子邮箱垂询，您也可以垂询“畅游八闽”APP客服。“畅游八闽”APP客服的联系窗口详见“畅游八闽”APP平台中相关页面的提示。